VNPT, VINAPHONE đều năm trong top 10 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam 2017 – Báo Công an Nhân dân điện tử

  • VNPT – 20 năm đồng hành cùng Web Việt Nam
  • VinaPhone ra mắt thẻ tích điểm Vpoint trước nhất tại Việt Nam

Theo danh sách công bố của Model Finance, High 10 thương hiệu Việt Nam 2017 gồm mang những thương hiệu VNPT, VinaPhone, MobiFone, Viettel, Vinhomes, Vinamilk, Sabeco, Petro Vietnam, Vietnam Airways, Thaco. Model Finance đã công bố VNPT nằm ở vị trí thứ 3 và VinaPhone nằm ở vị trí thứ 8 trong High 10 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam năm 2017. Đặc trưng cả VNPT và VinaPhone đều mang mức tăng về giá trị thương hiệu, trong đó giá trị thương hiệu của VNPT tăng mạnh nhất tới 11% so với năm 2016.

Model Finance công bố, tổng giá trị thương hiệu của High 50 Việt Nam là 11,279 tỷ USD, nhưng High 10 thương hiệu đã tạo nên tới 68% giá trị thương hiệu của High 50 thương hiệu hàng đầu Việt Nam tương đương với 7,728 tỷ USD.

Bạn Đang Xem: VNPT, VINAPHONE đều năm trong top 10 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam 2017 – Báo Công an Nhân dân điện tử

thumb 660 cf5b642d 1c6b 4692 aa53 f5758f73427c

Ông Nguyễn Trường Giang, Phó Tổng Giám đốc Tổng đơn vị Dịch vụ Viễn thông VinaPhone cho biết: “Theo danh sách công bố của Model Finance thì năm 2016 thương hiệu VinaPhone đứng thứ 9 trong High 10 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam. Năm 2017 VinaPhone đã tăng 1 bậc so với 2016.

Trong năm 2017, VinaPhone đã đưa ra nhiều chương trình chăm sóc khách hàng, nhiều chương trình ưu đãi giảm cước và sáng tạo ra nhiều gói cước mới cũng như nhiều phương thức bán hàng mới.

Xem Thêm : LMHT: Top 5 tướng đường trên mạnh nhất, rất dễ leo Rank cuối mùa 8

Việc tăng hạng về giá trị thương hiệu của VinaPhone năm 2017 chính là minh chứng cho nỗ lực ko ngừng của chúng tôi trong năm qua để tăng chất lượng dịch vụ, chiếm lĩnh thị trường, phục vụ khách hàng và lan tỏa để VinaPhone trở thành thương hiệu tới với mọi khách hàng. Chúng tôi đang hướng tới chuẩn quốc tế về chăm sóc khách hàng và sẽ tiếp tục nỗ lực đưa thương hiệu VinaPhone lan tỏa mạnh hơn nữa”.

Mới đây, Đơn vị Dữ liệu quốc tế IDG đã tiến hành bình mua danh hiệu nhà mạng 4G mang chất lượng chăm sóc khách hàng tiêu biểu được thực hiện dựa trên 4 nhóm tiêu chí: Giá cước dịch vụ (giá theo gói, giá lẻ), Sự thuận tiện của dịch vụ (dễ dàng tiếp cận dịch vụ, ví dụ: tậu SIM 4G trắng và tự nhắn tin để đổi SIM, on-line, giao SIM tại nhà, viên chức tăng cường tương trợ tại điểm giao du, quầy lưu động, qua đại lý…); Chương trình ưu đãi nhiều; Dịch vụ chăm sóc khách hàng. Ở cả 4 tiêu chí này, VinaPhone đều dẫn đầu trong số những nhà cung cấp dịch vụ 4G tại Việt Nam.

Ngoại trừ việc liên tục tung ra những sản phẩm với giá cước khó khăn nhất thị trường, những chương trình khuyến mại thường xuyên và quyến rũ, VinaPhone luôn nghiêm túc trong việc lắng tai nhu cầu khách hàng, từ nhiều kênh và nhiều nguồn khác nhau, từ offline, xúc tiếp trực tiếp cho tới những kênh trên nền tảng số như cổng chăm sóc khách hàng on-line.

Cùng với đó, công việc đo lường khảo sát được thực hiện thường xuyên để đón đầu xu thế tương lai, mang lại những trải nghiệm, chất lượng và thiết thực nhất cho khách hàng.

Những chương trình chăm sóc khách hàng quyến rũ như chương trình hội viên thân thiết, thời cơ sử dụng phòng chờ hạng thương gia tại hàng trăm sân bay trong nước và quốc tế, những đêm nhạc tri ân đỉnh cao nghệ thuật, hệ sinh thái với nhiều ưu đãi hấp trong mọi mặt của cuộc sống, chương trình tặng quà,… dành cho những khách hàng của VinaPhone đã được hưởng ứng tích cực.

Xem Thêm : Top 10 ngôi sao võ thuật mạnh nhất thế giới

Mang thể nói thời đoạn 2016 – 2017 đánh dấu sự bứt phá mạnh mẽ của nhà mạng này trong việc đổi mới, tạo sự khác biệt. Theo ghi nhận trên hệ thống, khoảng 99% khách hàng hài lòng lúc gọi lên tổng đài tư vấn trả lời của VinaPhone.

Riêng với 4G, VinaPhone được kiểm tra cao trong số những nhà cung cấp vì nỗ lực trong việc cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất, nhanh nhất. VinaPhone 4G được khách hàng ghi nhận và kiểm tra cao ở sự ổn định và tốc độ cao nhất.

thumb 660 cb64f91f a5d6 4d7b a4c8 c1ae1fad3e90

Tính tới nay, sau lúc hoàn thành thời đoạn 1 của kế hoạch phủ sóng 4G, VinaPhone đã chính thức cung cấp dịch vụ 4G tại hồ hết những tỉnh thành trọng tâm. Track track với việc phủ sóng và tối ưu tốc độ theo phương châm “Ở đâu mang VinaPhone 4G, ở đó VinaPhone 4G là mạnh nhất”, VinaPhone ko ngừng tăng chất lượng dịch vụ chăm sóc để tăng trải nghiệm toàn trình của khách hàng.

Ông Nguyễn Trường Giang cũng cho hay: “Ko chỉ là nhà mạng 4G mang chất lượng chăm sóc khách hàng tiêu biểu, tất cả khách hàng của VinaPhone trong những dịch vụ đều được phục vụ ở tiêu chuẩn quốc tế. Trong thời kì tới, VinaPhone sẽ đẩy mạnh hơn nữa về chất lượng dịch vụ và hệ sinh thái ưu đãi dành cho khách hàng”.

Nguồn: https://www.bloghong.com
Danh mục: Toplist