Kỹ sư cầu nối là gì? Đọc p/v với 1 kỹ sư cầu nối Việt tại Nhật để biết!

Rate this post

Kỹ sư cầu nối (BrSE) là người làm nhiệm vụ kết nối “group nhà” với khách hàng, đảm bảo hai bên thông hiểu nhau và việc hợp tác được trót lọt, thuận tiện. Họ cần tinh nhuệ để vừa độc lập tác chiến, vừa phối hợp tốt với đồng đội.

Đọc ngay bài phỏng vấn của ITviec với anh Nguyễn Văn Trọng, kỹ sư cầu nối của Hitachi Consulting để biết:

Bạn Đang Xem: Kỹ sư cầu nối là gì? Đọc p/v với 1 kỹ sư cầu nối Việt tại Nhật để biết!

  • Kỹ sư cầu nối là gì? Như thế nào là một kỹ sư cầu nối giỏi?
  • Những kinh nghiệm xương máu trong nghề
  • Con đường trở thành kỹ sư cầu nối

Tham khảo hàng trăm việc làm kỹ sư cầu nối tại ITviec

Tiểu truyện: Anh Nguyễn Văn Trọng tốt nghiệp khoa CNTT trường ĐH Bách Khoa Đà Nẵng năm 2010. Anh khởi đầu với vị trí Software program Engineer tại FSoft Đà Nẵng, song song học khóa tập huấn BrSE tập trung trong 6 tháng.

Đầu năm 2012, Trọng tham gia dự án Flex với vai trò kỹ sư cầu nối cho FSoft Hà Nội.

Sau đó, anh tiếp tục làm vị trí này cho FPT Japan, rồi Hitachi Consulting. Ngày nay anh Trọng và gia đình sống, làm việc tại Nhật.

Kỹ sư cầu nối là gì vậy anh?

Đúng như tên gọi, kỹ sư cầu nối là người kết nối “group nhà” với khách hàng, đảm bảo hai bên thông hiểu nhau và việc hợp tác được trót lọt, thuận tiện.

Muốn vậy, kỹ sư cầu nối là người phải theo dự án từ đầu tới cuối, phải nắm được mọi việc để sở hữu thể ứng phó kịp thời.

Ngoài cách gọi kỹ sư cầu nối, còn sở hữu cách viết khác là BrSE. BrSE (viết tắt của Bridge Software program Engineer) là chức danh chỉ xuất hiện trong những doanh nghiệp IT, thường là doanh nghiệp outsourcing hoặc offshoring. Họ sẽ đóng vai trò trung gian thuê nhân lực từ nước khác để làm ra sản phẩm cho doanh nghiệp khách hàng.

Nghề này chia làm nhiều nhánh, công việc cụ thể thay đổi tùy theo từng thời đoạn, quy mô, cũng như tính chất dự án. Nhưng nhìn chung, sở hữu thể hiểu như sau:

Bridge System Engineer (BrSE) = Developer + Enterprise Analyst + Tester + Venture Supervisor (PM)

Vì sao kỹ sư cầu nối lại là sự tổng hợp của nhiều vai trò như vậy?

Ở thời đoạn pilot (chào hàng), việc xây dựng ngay một group hùng hậu chuyên môn hóa cao là ko thể/ko cấp thiết. Ngoài ra, mọi tài liệu đều phải bảo mật. BrSE sẽ làm từ A-Z: liên hệ khách hàng, phân tích yêu cầu, lên kế hoạch, trực tiếp code và check sản phẩm demo để chào hàng. Như vậy:

BrSE = BA + PM + Dev + Tester

Lúc dự án chính thức triển khai, BrSE giám sát để đảm bảo group nhà thực hiện đúng yêu cầu, đạt kì vọng của khách. Song song, báo cáo tiến độ, thương lượng với khách lúc sở hữu vấn đề phát sinh. Lúc này:

BrSE = BA exterior + PM exterior + Tương trợ kĩ thuật nếu cần

brse-la-gi

BA exterior, PM exterior, và tương trợ kĩ thuật cụ thể tức thị gì?

BA exterior và PM exterior là tên mình tạm đặt để phân biệt với vị trí BA, PM inner ở group nhà. Cụ thể:

Nghiệp vụ BA

Lúc khách hàng đưa yêu cầu, BA exterior (BrSE) chỉ nắm những nội dung chính; còn phân tích khía cạnh là nhiệm vụ của BA inner.

Xem thêm Enterprise Analyst (BA) là gì?

Nghiệp vụ PM

PM inner quản lý group ở nhà, chia job và giám sát công việc cụ thể của từng người. PM exterior (BrSE) giám sát chung cả dự án để báo cáo cho khách hàng.

Xem thêm 3 bài học dành cho Venture Supervisor

Nghiệp vụ kĩ thuật

Ví dụ sở hữu bug hoặc sự cố xảy ra, technical chief của group nhà sẽ chịu trách nhiệm đưa ra những phương án xử lý. Tuy nhiên, phương án nào được mua là do khách hàng quyết định. BrSE sẽ:

  • Tiếp nhận những phương án xử lý từ đội nhà.
  • Trao đổi với khách hàng để đưa ra quyết định.
  • Truyền đạt quyết định này cho đội nhà thực hiện.

Hoặc, ví dụ khách hàng muốn làm thêm chức năng, BrSE:

  • Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
  • Họp với group nhà để đưa ra những phương án
  • Phân tích rủi ro, tư vấn lựa mua cho khách hàng.

Như vậy, để làm tốt công việc của mình, BrSE buộc phải sở hữu tri thức và kĩ năng tổng hợp như nêu trên.

Xem thêm Làm sao để trở thành Technical Lead

Anh Nguyễn Văn Trọng hiện đang là onsite lead tại Hitachi Consulting.

Kỹ sư cầu nối là người đại diện cho khách hàng?

BrSE là “điệp viên hai mang” thì đúng hơn (cười).

Lúc đưa yêu cầu cho đội nhà, BrSE đóng vai trò người đại diện cho khách hàng.

Tuy nhiên, lúc sở hữu vấn đề phát sinh, BrSE lại đóng vai trò người đại diện của group nhà để thương lượng/thuyết phục khách hàng.

Hiểu (group) mình, hiểu (group) người, biết cách thăng bằng thuận tiện của hai bên để win-win là trách nhiệm của một BrSE.

Vị trí kỹ sư cầu nối chỉ sở hữu trong doanh nghiệp outsourcing? Chỉ làm với khách hàng Nhật?

Đúng và sai.

Đúng vì: kỹ sư cầu nối là công việc đặc thù chỉ sở hữu trong những doanh nghiệp outsourcing. Tuy nhiên, tùy tính chất từng dự án, bạn vẫn sở hữu thời cơ tham gia vào những thời đoạn khác nhau của một product (ví dụ, phát triển product từ đầu, hoặc chỉ preserve, migrate.v.v…)

Sai vì: ở Việt Nam, nhu cầu tuyển dụng kỹ sư cầu nối tiếng Nhật rất cao. Tune, vẫn sở hữu BrSE cho những tiếng nói khác, thị trường khác. Bản thân mình đã từng làm dev trong một dự án sở hữu sử dụng kỹ sư cầu nối tiếng Anh onsite tại Mỹ.

Xem thêm Đơn vị product & outsourcing: 3 điểm khác biệt

Mỗi dự án chỉ cần một kỹ sư cầu nối?

Tùy quy mô.

Dự án nhỏ với group dưới 10 người thì chỉ cần 1 BrSE.

Dự án to với group từ 12 người trở lên thì sẽ sở hữu nhiều BrSE, mỗi BrSE chịu trách nhiệm về một thời đoạn/operate. Onsite Lead (cũng là BrSE nhưng ở cấp cao hơn) sẽ quản lý group BrSE này.

Xem ngay: Việc làm kỹ sư cầu nối

Công việc của kỹ sư cầu nối hàng ngày là gì?

Xem Thêm : Bằng Cao Đẳng trong Tiếng Anh là gì: Định Nghĩa, Ví Dụ Anh Việt

Một ngày làm việc của BrSE bao gồm: xử lí e-mail, lên to-do-list cho ngày, bám theo đó làm việc. Cuối ngày kiểm tra và báo cáo công việc cho Onsite Lead hoặc khách hàng. Riêng Onsite Lead còn quản lý Q&A, và làm instrument cho group để tăng năng suất.

Trọng tâm công việc sẽ thay đổi tùy theo từng thời đoạn dự án. Ví dụ:

  • Thời đoạn khởi đầu: nghiên cứu kĩ thuật, lên plan.
  • Lúc dự án chính thức chạy: quản lý job, overview code, nghĩ những phương án tăng năng suất cho group như làm instrument.v.v…
  • Thời đoạn kết thúc: overview sản phẩm trước lúc launch cho khách hàng.

cong-viec-cua-ky-su-cau-noi

Anh Trọng (thứ 2 từ trái sang) cùng bạn bè, đồng nghiệp trong một hoạt động teambuilding

Kỹ sư cầu nối cần những tố chất nào?

Mình nghĩ nghề BrSE cần 4 tố chất quan yếu là: trầm tĩnh, tính trách nhiệm cao, chịu thương chịu khó học hỏi, và nhẫn nại.

1. Trầm tĩnh

Kỹ sư cầu nối là nghề “làm dâu trăm họ”, lại làm trực tiếp với khách hàng, nên trầm tĩnh là tố chất cực kì quan yếu.

Chẳng hạn, ở doanh nghiệp cũ của mình từng sở hữu anh BrSE xung đột với khách hàng suốt mấy tháng trời. Tranh cãi mồm, cãi nhau qua e-mail, tới đỉnh điểm anh BrSE đó đã túm cổ áo khách hàng suýt đánh nhau. Hậu quả là dự án tan tành, khách cắt hợp đồng, chuyển qua đối tác khác. Dĩ nhiên khách hàng đó rất quá quắt, thậm chí xấc láo. Nhưng chiếc giá phải trả cho sự nóng tính của BrSE cũng quá đắt.

Nhờ nghe/biết nhiều tấm gương đổ bể như vậy, nên dù cũng nóng tính, mình luôn tâm niệm “việc đâu còn sở hữu đó”, cứ phải kiềm chế bản thân trước đã.

2. Tính trách nhiệm cao

BrSE thường phải theo dự án từ lúc khởi đầu tới lúc kết thúc. Nếu ko sở hữu trách nhiệm thì sẽ khó đi trọn vẹn quãng đường.

Nếu BrSE bỏ dự án giữa chừng, hậu quả to nhất là mất khách hàng. Và dù sở hữu muốn “thay ngựa giữa dòng” vì lí do bất khả kháng, thì giá tiền cử BrSE mới sang tiếp quản công việc cũng rất to (vài tuần cho dự án nhỏ, vài tháng cho dự án to). Mức giá này đội nhà sẽ phải chịu hoàn toàn.

3. Chịu thương chịu khó học hỏi

Ko ai sở hữu thể biết hết, giỏi hết mọi việc. BrSE cần tri thức và kĩ năng tổng hợp, vì vậy ý thức cầu tiến, ham học là rất quan yếu. Phải chịu thương chịu khó mới học được, và chịu thương chịu khó thì sẽ học được.

4. Nhẫn nại

Nghề kỹ sư cầu nối cần ít nhất 2 năm rèn luyện để sở hữu thể làm việc độc lập. Nếu quá nóng vội thành công sẽ khó theo nghề.

Anh Trọng và bạn bè tại Nhật

Kỹ sư cầu nối cần kĩ năng gì?

Nghề kỹ sư cầu nối cũng cần 4 kĩ năng: code, ngoại ngữ, giao tiếp, và tự học.

1. Kĩ năng code

Nhiều bạn nghĩ rằng BrSE ko cần code. Điều này sở hữu thể đúng với một số vị trí BrSE đặc thù chỉ thiên về thông dịch, còn mảng kĩ thuật đã sở hữu người khác lo.

Tuy nhiên, nếu muốn trở thành một BrSE thực thụ, là “cây cầu vững chãi” chịu được trọng tải của những xe tăng xe tải – dự án triệu đô, thì bạn buộc phải biết code, thậm chí code giỏi. Để:

  • Ôm sô từ A-Z trong những dự án pilot.
  • Hiểu rõ những vấn đề/giải pháp kĩ thuật để truyền đạt đúng, đủ cho cả hai phía đội nhà – đội khách.

Mỗi dự án sử dụng tiếng nói lập trình và framework khác nhau. Bạn cần code cứng một tiếng nói + framework, và biết tổng quan một vài tiếng nói + framework phổ quát khác.

Xem ngay Cách giúp bạn cải thiện kỹ năng coding

2. Kĩ năng ngoại ngữ

Tùy thị trường mà bạn mua học ngoại ngữ ưa thích. Với BrSE cho thị trường Nhật, bạn cần N2 để sở hữu thể làm việc độc lập.

Ngoài ra, bạn cũng cần biết tiếng Anh để tiếp cận được với nhiều nguồn tài liệu hơn (đặc thù cần cho việc tự học).

3. Kĩ năng giao tiếp

Nghề “đi khách” mà giao tiếp kém là hỏng rồi. (cười)

Trong giao tiếp, đặc thù với khách Nhật, mình nghĩ biết lắng nghe là yêu cầu tiên quyết.

Vì khách Nhật, do đặc thù văn hóa, thường sẽ giảng giải quanh trước, câu cuối cùng mới là câu chốt nêu lên vấn đề. (Ngược hoàn toàn với khách Mỹ: nêu vấn đề trước, rồi mới giảng giải).

Do vậy, nếu quá nóng tính, nghe được mấy câu đầu đã cắt ngang vì ko hợp tai, thì bạn đã tự đánh mất phần thông tin quan yếu nhất nằm ở cuối.

Khách sở hữu nhiều dạng. Người dễ chịu, người quá quắt. Nên tránh xung đột ngay từ đầu bằng cách 1) tĩnh tâm trong mọi tình huống 2) xử lí mềm mỏng.

Ví dụ, trong dự án ngày nay, mình gặp phải một khách to tuổi và rất khó chịu. Hôm trước họp, vừa báo cáo xong, hôm sau lại hỏi lại. Ban sơ mình bực, cũng khá to tiếng nói họ “ko thể làm việc thiếu nhiều năm kinh nghiệm như vậy”.

Nhưng nhờ những tấm gương đổ bể đi trước, mình giải quyết xung đột bằng cách: những việc quan yếu thì ko nói mồm nữa, mà e-mail và CC sếp của người khách đó.

Ngoài ra, để giao tiếp hiệu quả thì phải biết cách thu thập thông tin để hiểu rõ, hiểu sâu vấn đề trước lúc nói. Lúc trình bày vấn đề phải ngắn gọn, dễ hiểu, toàn bộ, tránh gây hiểu lầm cho hai bên.

Ví dụ, ở nhà báo bug, thì phải hỏi rõ: bug gì, xảy ra ở operate/methodology nào, thời khắc xảy ra bug, thúc đẩy tới operate/methodology nào khác, ai là người gây ra bug, đã sở hữu phương pháp ứng phó chưa, nếu chưa thì cần bao lâu để tìm hiểu và đề xuất phương pháp, cách để ko lặp lại lỗi đó nữa?

Mang đủ thông tin rồi mới trao đổi với khách hàng, chứ ko phải một câu chuyện/vấn đề mà nói đi nói lại 4-5 lần, khách hỏi thêm thì ko trả lời được.

4. Kĩ năng tự học

Ko ai là “giáo sư biết tuốt”. Nghề “đi khách”, mỗi dự án lại tiêu dùng một tiếng nói, framework khác nhau. Cho nên kĩ năng tự học rất quan yếu.

Tự học từ web: Lúc mới qua Nhật, mình được giao design màn hình trong ngẫu nhiên biết gì về javascript knockout. Mình đã tự học như sau:

  • Lên trang chủ của javascript knockout, tự mày mò học từ tutorials, thử viết code bằng javascript rồi chạy thử.
  • Lên những discussion board (Âu Mỹ) đọc kĩ hơn.
  • Viết sản phẩm demo, nhờ onsite chief overview.
  • Cuối cùng, mình mới khởi đầu design dựa theo những gì đã viết được trước đó.

Tự học qua tài liệu: Khách Nhật thường sở hữu những bộ tài liệu “khủng bố” mà nhai như nhai cơm sống, nhưng vượt qua cửa ải này bạn sẽ thấy tự tín hơn nhiều để “hành nghề”.

  • Trước lúc đọc, bạn nên kiểm tra xem trong mấy GB (thường là) file excels đó, phần tài liệu nào liên quan trực tiếp tới phạm vi công việc của mình.
  • Lúc đọc, phải xác nhận với khách xem mình hiểu sở hữu đúng ko. Chỗ nào ko hiểu thì hỏi lại.

Lúc được giao làm fundamental design, mình viết chỉ mất 1 tuần nhưng đọc tài liệu đầu vào mất tới 3 tuần.

Học từ đàn anh đi trước: Ai giỏi gì thì mình học nấy từ họ. Bản thân mình, thời kì đầu rất might mắn được 2 đàn anh kèm cặp về tiếng Nhật và kĩ thuật.

  • Về tiếng Nhật, mình để ý xem lúc đàn anh nói chuyện và e-mail cho khách hàng thì tiêu dùng những mẫu câu gì, cách trình bày ra sao.v.v… Chỗ nào ko hiểu thì mình hỏi lại.
  • Về kĩ thuật, lúc đàn anh đưa ra những giải pháp, mình tìm hiểu trước về chúng, rồi hỏi lại anh vì sao anh lại mua B mà ko phải A .v.v…

Xem thêm việc làm Bridge Engineer tại ITviec

cong-viec-cua-ky-su-cau-noi

Là BrSE, bạn muốn trở thành cây cầu nối những “bờ vui”, cầu trọng tải to cho xe tăng xe tải qua? Hay cầu khỉ vắt vẻo gập gềnh?

Hơn 5 năm trong nghề, sai trái to nhất mà anh phạm phải?

Mình từng phạm sai trái to trong một dự án Java kéo dài 2 tháng, làm khổ cả đội khách lẫn đội nhà.

Đây là dự án preserve, bọn mình phải làm việc với hệ thống to liên kết sources với nhiều tiếng nói khác nhau.

Đội nhà làm offshore nhưng vì lí do safety, bọn mình ko được can thiệp vào hệ thống. Vì vậy, lúc ráp code Java vào hệ thống Cobol, đã sở hữu rất nhiều lỗi phát sinh.

Xem Thêm : Khái niệm iCloud là gì? Mã bảo mật iCloud là gì? – digilux

Hậu quả: khách phải đập phần group mình làm đi và thuê đội khác làm lại, giá tiền đội lên rất cao.

Vì sở hữu thỏa thuận trong hợp đồng từ trước, nên phần thiệt hại do khách gánh hoàn toàn. Nhưng với cương vị BrSE kiêm PM, để xảy ra chuyện này là lỗi của mình. Nguyên nhân do lúc đó mình “non và xanh”, sợ đụng chạm, sợ mất khách hàng nên ko dám nêu vấn đề lên và đưa ra giải pháp khác cho khách.

Vì sao mình sợ mất khách hàng? Vì giá tiền onsite cao, mà hai bên đều ko muốn chịu thiệt. Nếu cứ khăng khăng onsite thì khách ko đồng ý với giá thành. Còn offshore thì sẽ xảy ra rủi ro như nói trên (và đã xảy ra).

Nếu hiện nay gặp trường hợp tương tự, mình sẽ sở hữu hai cách xử lý:

  • Thương lượng về giá tiền: thay vì tiêu dùng 40 offshore thì thuyết phục khách tiêu dùng 20 onsite. Phía bên mình sở hữu thể giảm giá onsite xuống một tẹo, để sở hữu thể đẩy nhiều người đi hơn, công việc chạy nhanh hơn. (Thông thường giá onsite cao gấp đôi giá offshore).
  • Thương lượng về safety: yêu cầu khách đảm bảo về mặt safety cho đội nhà check. Nếu họ ko thể phân quyền toàn bộ thì cũng phải phân quyền một phần, sở hữu sự giám sát của cả hai bên. Sau lúc check trên phần được phân quyền ổn thỏa, những phần còn lại bên mình sẽ làm tương tự.

Như vậy, cũng sở hữu thể thấy để trở thành một BrSE giỏi buộc phải sở hữu trải nghiệm, sở hữu thể kiểm tra rủi rotư vấn khách hàng những giải pháp tốt nhất sở hữu lợi cho cả hai bên. Khả năng này tích lũy theo nhiều năm “chinh chiến”, cùng thêm vốn tri thức kĩ thuật vững vàng, và ngoại ngữ giỏi.

Để trở thành kỹ sư cầu nối thì nên khởi đầu từ đâu?

Khởi đầu từ… nơi bạn đang đứng (cười).

Nếu giỏi code mà chưa sở hữu ngoại ngữ, thì bạn đầu tư vào học ngoại ngữ. Yêu cầu tiếng Nhật tối thiểu cho BrSE là N2.

Nếu sở hữu ngoại ngữ mà chưa biết code, thì bạn nên học code khoảng 6 tháng tới 1 năm. Sau đó, bạn nên làm tester hoặc BA khoảng 6 tháng nữa, để quen với quy trình làm phần mềm. Mục tiêu là để bạn sở hữu thể đọc hiểu được tài liệu kĩ thuật, nắm bắt được nghiệp vụ và giao tiếp với group dev cũng như khách hàng tốt hơn.

Nhìn chung, quý khách sở hữu xuất phát điểm là dev sẽ mất khoảng 2 năm để trở thành BrSE. Thời kì cũng tương tự cho một bạn là dân ngoại ngữ rèn luyện để theo nghề này.

Xem thêm san sớt của anh Thành Nguyễn – một BrSE sở hữu “xuất thân” là dân ngoại ngữ

Và liệu sở hữu thể đi tới đâu?

Mang thể đi tới… vô cùng (cười tiếp).

Đùa thôi. Bản thân nghề kỹ sư cầu nối còn khá mới, tuy nhiên theo mình tự quan sát và đúc rút, thì profession path sẽ như sau:

Lính mới: chưa làm việc độc lập được, cần những anh/chị BrSE nhiều kinh nghiệm hơn dìu dắt.

Yêu cầu: kĩ năng code tốt + tiếng Nhật N3/tiếng Anh cơ bản.

Degree 1: sở hữu thể làm việc độc lập.

Yêu cầu: 2 năm kinh nghiệm làm việc, code cứng, tiếng Nhật N2, tiếng Anh sở hữu thể đọc hiểu tài liệu, kĩ năng mềm cơ bản (trình bày và giải quyết vấn đề, làm việc nhóm, giao tiếp với đội nhà/đội khách).

Degree 2: thường đảm nhiệm vị trí onsite lead/PM exterior.

Yêu cầu: tiếng Nhật tốt để họp hành, báo cáo và… xin lỗi khách hàng. Kĩ năng quản lý group.

Degree 3: thường được gọi là PreSale, sở hữu thể gặp gỡ khách hàng bàn định hướng, làm proposal và tham gia vào việc kí phối hợp đồng.

Yêu cầu: technical knowledgeable để sở hữu thể đưa ra những giải pháp về kĩ thuật, đề xuất sử dụng nguồn lực (nhân sự, thời kì.v.v…) cho dự án. Hoặc phải sở hữu kĩ năng quản lý và thương lượng rất tốt.

Degree 4: mọi tri thức, kĩ năng đều “thần sầu”, sở hữu thể lập doanh nghiệp consulting riêng.

Một số nguồn tài liệu trau dồi nghề nghiệp?

Bạn sở hữu thể tìm tài liệu để trau dồi những kĩ năng code, ngoại ngữ, kĩ năng mềm bằng cách google tên kĩ năng + loại tài liệu (sách, discussion board, weblog.v.v…)

Cá nhân mình muốn đề xuất một tài liệu dù ko liên quan trực tiếp tới BrSE, nhưng đặc thù sở hữu ích cho quý khách muốn hiểu và hòa nhập cùng đồng Nhật. Đó là cuốn sách Khuyến Học của học giả Fukuzawa Yukichi. Cuốn sách này sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về nước Nhật xưa và nay, cũng như con đường Thoát Á của họ.

Lời khuyên cho quý khách trẻ muốn theo nghề kỹ sư cầu nối?

Nên học hỏi từ những người xung quanh. Bạn bè, đồng nghiệp, khách hàng, sếp .v.v… Ai cũng sở hữu điểm mạnh riêng. Nếu chịu thương chịu khó quan sát, để ý, chịu hỏi và chịu học từ họ, bạn sẽ tiết kiệm giá tiền để trưởng thành.

Nên học từ thất bại của chính mình. Sai trái thì ko ai tránh khỏi. Lúc xảy ra chuyện, nên nhìn nhận lại xem mình sai trái ở đâu, nguyên nhân là gì, sở hữu cách nào để xử lí hoặc ngăn chặn từ đầu hay ko, và… nhớ để đừng lặp lại.

Ví dụ: cuối khóa học BrSE, mình và 2 bạn cùng lớp được mua vào vòng phỏng vấn với khách hàng, nếu đậu sẽ được cử đi onsite. Hai bạn đậu, mình rớt. Mình đã nghiêm khắc nhìn lại và nhận ra 2 sai trái chết người:

  • Trả lời xằng bậy lúc chưa sở hữu đủ dữ kiện.

Khách hỏi: Cần bao nhiêu thời kì để design sản phẩm?

Mình trả lời: Cần 01 tháng.

Sai trái: Câu trả lời vô giá trị.

Cách khắc phục: Trước lúc trả lời cần xác nhận với khách hàng về độ kĩ của design (design tới từng pixel hay chỉ liệt kê operate); độ sâu của design (fundamental hay element, cho 1 hệ thống hay 1 operate, 1 màn hình).

Design càng kĩ, càng sâu thì càng tốn thời kì. Trung bình design 1 màn hình mất 3 ngày.

  • Tiết lộ tên dự án/khách hàng cũ.

Khách hỏi: Dự án tâm đầu ý hợp nhất là gì?

Mình trả lời: Nêu tên dự án, song song cũng là tên khách hàng cũ.

Sai trái: Vi phạm quy định bảo mật.

Cách khắc phục: Ko đặt tên dự án trùng tên khách hàng. Tuyệt đối bảo mật thông tin.

Sau lúc đã phân tích nguyên nhân, cách khắc phục, mình ko bao giờ lặp lại sai trái này nữa. Kết quả là từ đó về sau, những buổi phỏng vấn đi onsite của mình đều trơn tru, thuận tiện.

Ngoài ra, mình cũng muốn nhắn nhủ:

Kỹ sư cầu nối giống như lính đặc công, phải tinh nhuệ để vừa độc lập tác chiến, vừa phối hợp tốt với đồng đội. Tuy nhiên, ko cần là siêu nhân, bạn vẫn sở hữu thể trở thành một kỹ sư cầu nối giỏi, miễn sao sở hữu mục tiêu, kế hoạch cụ thể, và nỗ lực ko ngừng.

Xem thêm những san sớt của anh Trọng về nghề kỹ sư cầu nối tại weblog Kỹ sư BrSE

Nếu bạn nghĩ những san sớt này sở hữu thể giúp ích cho bạn bè hoặc đồng nghiệp, đừng quên nhấn nút Share bên dưới nhé!

Và tham khảo ngay hàng trăm việc làm kỹ sư cầu nối tại ITviec!

Xem Thêm : Vulkan Run Time Libraries là gì? Có an toàn không? Có nên xóa không?